『JOBWILL』利用規約およびプライバシーポリシー
（制定：2025年10月）
一般社団法人OURS（以下「当法人」といいます）は、当法人が提供する『JOBWILL』退職代行および転職（就職）支援サービス（以下「本サービス」といいます）に関し、以下の通り利用規約および個人情報の取扱い方針（プライバシーポリシー）を定めます。
本サービスの利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上でご利用ください。
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第1条（目的）
本規約は、当法人が提供する退職代行及び転職支援サービスの利用条件を定めるものです。
利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。
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第2条（退職代行の範囲）
- 退職代行の範囲は以下の通りとします。
① 退職の意思表示の代行
② 退職届の発送の代行
③ 退職時に必要な書類の請求・受領の代行（伝達に限る） - 当法人は、交渉・法的請求・紛争対応など、弁護士法に抵触する行為は一切行いません。
- 当法人は、法的代理権を有しておらず、利用者の代理人として法的効力を有する行為を行うものではありません。
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第3条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽情報の提供
- 反社会的勢力との関係を前提とする利用
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当法人または第三者に不利益・損害を与える行為
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第4条（サービスの性質・免責事項）
- 本サービスは、退職の意思を利用者に代わって伝達するものであり、退職の成立を保証するものではありません。
- 当法人は、退職代行実施後における利用者と雇用者との間の紛争、トラブル、損害について一切の責任を負いません。
- 万が一、法的紛争が発生する可能性がある場合は、弁護士などの専門家にご相談ください。
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第5条（利用料金・返金）
- 利用料金は、正式依頼確定後に発生します。
- 万が一、当法人が退職意思の伝達を行ったにもかかわらず、利用者が退職を成立させることができなかった場合（利用者が自己都合で撤回した場合を除く）は、全額返金いたします。
- ただし、退職確定後に本人都合でキャンセルを希望された場合や、連絡不能・音信不通等により対応が困難となった場合は、返金の対象外とします。
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第6条（利用制限）
- 未成年者（18歳未満）の利用はできません。
- 18歳以上20歳未満の未成年者が利用する場合は、親権者の同意を得た上で利用するものとします。
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第7条（準拠法および管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、利用者と当法人との間で紛争が生じた場合は、横浜地方裁判所川崎支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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第8条（個人情報の取扱い）
当法人は、利用者の個人情報を、個人情報保護法その他関係法令に従い、適正に取り扱います。
個人情報の取扱いに関しては、以下の各条に定めるとおりとします。
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（1）取得する情報
当法人は、以下の情報を取得することがあります。
• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID等の連絡先情報
• 勤務先名および勤務状況に関する情報
• 退職に関する希望内容・状況・時期など
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（2）利用目的
取得した個人情報は、次の目的で利用します。
- 本サービス（退職代行および転職支援）の提供・運営
- 退職手続きに関する連絡、確認、サポート対応
- 利用料金の請求および返金処理
- 本サービスに関するお知らせ・アンケート送付・サービス改善
- 転職支援業者の紹介（本人の同意がある場合のみ）
- 法令に基づく開示要請への対応
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（3）安全管理措置
当法人は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、
アクセス制限・暗号化・管理責任者の設置など、適切な安全管理措置を講じます。
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（4）委託・第三者提供
- 当法人は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- ただし、転職支援業者などと提携してサービスを案内する場合には、本人の明確な同意を得た上で提供します。
- 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先の安全管理体制を確認し、適切に監督します。
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（5）開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当法人が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除等を求めることができます。
請求を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。
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（6）お問い合わせ窓口
一般社団法人OURS
『JOBWILL』個人情報管理担当
住所：神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2
川崎フロンティアビル4階
メール：ours.asia@gmail.com
代表理事：小儀昌弘
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（7）法令遵守および見直し
当法人は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、必要に応じて本方針を改定します。
改定後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。
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附則
本規約・プライバシーポリシーは2025年10月23日より適用します。